Informativa sui rimborsi
La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo sealedthingsandmore@gmail.com. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo:.
Stabile Pasquale
C/da Patricone,2
85048
Rotonda(pz)
Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo sealedthingsandmore@gmail.com.
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.
Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.
Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.
Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo sealedthingsandmore@gmail.com.
Diritto di Recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), se l’acquirente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista per scopi non riferibili alla propria attività professionale e non inserisce una Partita IVA al momento dell’ordine), ha diritto a recedere dal contratto d’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza alcuna penalità e senza obbligo di motivazione.
Politica sui Resi
Il diritto di recesso si applica esclusivamente al prodotto acquistato nella sua totalità. Non è possibile restituire singole componenti o accessori.
Il prodotto deve essere restituito integro, nella confezione originale completa in tutte le sue parti (compresi imballaggio, documentazione e accessori). Per proteggere il prodotto, si consiglia di collocare la confezione originale all'interno di un secondo imballaggio.
Non devono essere apposte etichette, nastri adesivi o scritte direttamente sulla confezione originale.
La spedizione del reso è a carico e sotto la responsabilità del cliente, fino all’avvenuta consegna presso il nostro magazzino. In caso di danneggiamento del prodotto durante il trasporto, il cliente dovrà rivalersi sul corriere utilizzato. In questi casi, il prodotto resterà disponibile per il ritiro da parte del cliente e la richiesta di recesso verrà annullata.
Sealed things & more non risponde di eventuali danni, furti o smarrimenti dei prodotti resi tramite spedizioni non tracciate o non assicurate.
Tempi e modalità di rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni dalla ricezione e verifica del reso, tenendo conto dei tempi tecnici bancari e del metodo di pagamento utilizzato.
Contattaci alla mail: sealethingsandmore@gmail.com, indicando
1.Numero d’ordine
2.Motivo del reso
